項目背景

非標(biāo)自動化設(shè)備是一種根據(jù)客戶需求定制的非標(biāo)準(zhǔn)類的自動化設(shè)備，是按企業(yè)用戶工藝要求量身設(shè)計、定制的自動化機械設(shè)備，其操作方便、靈活，功能可按用戶的要求定制，可更改余地大，常用于包裝、環(huán)保、印刷、紡織、新能源電機等行業(yè)。

行業(yè)痛點

非標(biāo)設(shè)備運維，通常面臨的問題包括：

1.  因為非標(biāo)設(shè)備技術(shù)與應(yīng)用的獨特性高，可參考的通用資料少，一旦設(shè)備故障，現(xiàn)場維護(hù)人員打電話過來，由于對設(shè)備的理解程度不一樣，而溝通效果不理想；

2.  設(shè)備故障停機后，派人去現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)是初級問題導(dǎo)致，發(fā)幾分鐘可以解決，來回卻花了幾天時間；

3.  設(shè)備不斷賣到全國、全球各地，售后團(tuán)隊的壓力越來越大，而技術(shù)人員卻是越來越難招；項目利潤微薄，又在遠(yuǎn)方實施，維護(hù)工作處于兩難，不但得罪了客戶，而且響應(yīng)緩慢。

解決方案

非標(biāo)設(shè)備設(shè)備能否受到制造廠商的青睞，除了本身提供的功能之外，售后的設(shè)備保養(yǎng)與故障處理響應(yīng)亦是贏得客戶高度滿意的重要關(guān)鍵。廈門物通博聯(lián)推出的非標(biāo)設(shè)備遠(yuǎn)程調(diào)試遠(yuǎn)程診斷解決方案，為非標(biāo)設(shè)備設(shè)備廠家提供多參數(shù)數(shù)據(jù)采集、實時傳輸、云組態(tài)監(jiān)控、遠(yuǎn)程診斷、PLC程序遠(yuǎn)程上下載、遠(yuǎn)程管理、故障報警和預(yù)防保養(yǎng)服務(wù)。通過電腦WEB端、手機APP、微信小程序方式展現(xiàn)。

方案價值

1）遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)統(tǒng)計，降低人力成本；

2）設(shè)備策略預(yù)制，降低設(shè)備損失；

3）平臺權(quán)限管理，降低管理成本；

4）關(guān)鍵大數(shù)據(jù)分析，降低耗材成本；

5）故障遠(yuǎn)程診斷，售后服務(wù)效率提升；

6）設(shè)備遠(yuǎn)程調(diào)試，PLC程序遠(yuǎn)程上下載，減少出差