再看看下面這段話:
“總經理從外面回來,嘴角上粘著一顆米飯,職員們看到了,敢不敢說:‘總經理,你怎么帶便當?’答案是有人敢,有人不敢。敢說的人并不是勇敢、坦誠、率真,而是料定總經理不會把他怎么樣。不敢說的人也不是膽小、陰沉、世故,而是沒有把握,究竟會有什么后果。”
這是典型的太監文化。可總經理并不是皇上。如果按照中國式管理的金科玉律,我們卻可以把任何一個總經理培養成“皇上”。難道這樣的管理,可以拯救21世紀、塑造“和平的地球村”嗎?
中國式管理糟粕之六:降低效率
再看看中國式管理的低效性:
“中國人的化解問題的方法,其實也是推、拖、拉的配合,虛虛實實,真真假假,讓人摸不著頭腦。”
如此一來,不知道中國企業何時能走向世界?
再看一下中國式管理關于會議的觀點:
“我們的建議,中國式會議最好以‘3:1:3’的過程來進行。意思是會議如果預訂一個小時,大家就要在會前花三個小時來充分溝通,會議時獲得一個富于彈性的共識,會后再花費三個小時,依據這個共識來進一步溝通,尋找可行的途徑。”(曾仕強《中國式管理》177頁)
以上做法實在遠離管理實踐。在瞬息萬變的市場中,恐怕沒有哪一家企業有這么多時間,去開會前討論三個小時,開會后再溝通三個小時。
再看下面的說法:
“上司‘深藏不露’,部屬‘揣摩上意’,看起來好象‘含含糊糊’卻絕對不是‘糊里糊涂’。
通過這種‘含含糊糊’的猜測、模擬過程,尋找出‘清清楚楚’的結果,才是自動建立共識的精神。
上級‘不明言’底下人自動猜測,是一種歷久常新的游戲規則,也是凝聚共識的最有效途徑。”
如果以上原則真的成為企業的游戲規則,不僅不可能成為凝聚共識的有效途徑,反而一定會把企業拖入深淵。
中國式管理糟粕之七:踐踏規則
中國式管理對規則的踐踏,更是到了隨心所欲的地步,而且以此為榮、為自己的特色。請看下面的言論:
“中國人呢?‘目標’可以達成也可能不敢達成。因為我們心理最清楚:一旦達成目標,下一次目標就會提高,結果必然逼死自己,何苦來哉!”
“中國人可以實施目標管理,也可以搞得它名存實亡。對于成果管理,中國人同樣具有這樣的本領。”
中國式管理的踐踏規則甚至達到了使人懷疑其別有用心的程度。請看以下觀點:
“仔細觀察中國人的習性,不難發現‘當一個中國人有道理的時候,他喜歡講道理,而不提法律條文;當一個中國人覺得自己沒有什么道理的時候,他就開始引用法律條文,企圖以合法來掩飾自己的無理或不合理;當一個中國人知道自己既不合理又不合法的時候,他便胡亂罵人,想要以潑婦罵街的方式,來獲得同情或鄉愿式的和稀泥以求自保。’
過去我們一直以為如此行為,根本不合乎“現代化”的要求,既然和西方人不一樣,就應該趕快加以改變。現在我們經濟發展恢復自信心,是不是應該重新來思考自己的傳統呢?”
中國經濟發展與踐踏規則有什么邏輯關系?難道中國現代化的成就都是因為我們不遵守規則才取得的嗎?這是何等的邏輯錯亂?
再看下面的觀點:
“個人與個人之間,契約既沒有太大的功能,規定也常常形同虛設,因為‘人肉咸咸’,遇到存心抵賴的人,契約和規定,好象永遠使不上力。結果只能夠約束好人,卻任由壞人逍遙法外,產生不了什么管理效果。
一切具體化、透明化、明確化、成文化,最大的隱患還是把自己縛得完全沒有回旋的空間,不是弄得自己誠信有問題,便是被譏諷為‘朝令夕改’。”
中國的法制建設和規則建立方面只會遠遠不夠,而不會已經過度。反對中國管理的規則化,是一種徹底的反現代行為。再看一段文字:
“西方人蒙受不白之冤,喜歡依法申訴。中國人則心里明白,法只能保護一時,得罪了人,卻會引來長遠的報復。息事寧人,表面上看起來很懦弱,實際上往往是根本化解之道。……訴諸于法,原本是不得以才用,中國人常常透過法庭外的和解,用意即在避免或減輕因申訴產生的后遺癥。”
以上這種腐朽的觀點,活脫脫是為中國農村學校亂收費、貪官橫行等現象作辯護。本文作者之一張羿去年春節回山東老家,就聽親戚說過這樣的事情:一家農村小學收了學生的暖氣費,卻根本不給學生安裝暖氣。家長人人敢怒而不敢言,沒有一個人舉報,原因都是害怕得罪了學校,孩子沒地方上學。這種懦弱是怎么產生的?這不正是息事寧人思想的惡劣后果嗎?
中國式管理這種與現代化唱反調的觀點,究竟屬于什么偉大的創新?
中國式管理糟粕之八:扼殺創造力
中國式管理還企圖讓中國人回到“萬馬齊喑”的時代。請看下面的言論:
“今日社會動蕩不安,追究起來,有些人輕視倫理,鼓勵‘有話就要說’;電視上常常出現‘我有話要說’的字幕或聲音,都將難辭其咎。”
今日中國只是價值混亂,何曾動蕩不安?“有話就要說”,難道有什么歡月穡扛母錕攀怪泄說拇叢熗Φ玫攪撕艽蟮姆⒒印H緗竦拊齏蔥灤凸搖⒎⒄勾蔥灤推笠滌質俏頤僑褡宓睦肥姑蔥率紫刃枰木褪墻夥鷗魴浴V泄焦芾磯笊貝叢熗Φ墓鄣閌翟謔僑萌絲床歡?/P>
中國式管理還公然倡導侍奉主子的奴才哲學,與后現代管理的管理主體觀完全背道而馳。
“事情順利成功,是領導者正確方針的功勞;事情失敗,那是推動者的過失,與領導者無關。此時推動者為了表示負責,可以請求辭職;而領導者則視情況,予以慰留或照準。這種領導者有權無責、推動者有責無權的現象,西方管理學者,或許會嗤之以鼻,但就大易管理而言,只要大公無私,有什么不可以?”
責權不明原本就是中國企業的通病,中國式管理倡導使責權更加不明的做法,只會使中國管理更加混亂。
而自卡西爾發表人是“符號的動物”觀點,德魯克提出“知識工作者”概念,以及知識經濟的興起以來,世界管理革命突破現代管理范式而進入后現代管理階段。后現代管理的核心思想就是通過產權模式、組織架構等的變革,使每一名員工都成為企業的主人。在這種人人為管理主體的情況下,每個人的創造力得到最大限度的發揮,同時也產生最強大的團隊力量。尊重個體與團隊精神,對于后現代管理并不矛盾。這早已為微軟、GE等眾多世界優秀企業的實踐所證明。
但中國式管理為了標新立異,完全不顧后現代管理時代的管理實際,執意抹殺員工的個體價值。請看下面的觀點:
“管理者最好明白,個人的力量,一定不如眾人的力量那么強大。標榜自己的創見,強調個人的貢獻,不但不能夠匯集眾人的意志和力量,而且容易引起大家的嫉妒和打擊。我們比較喜歡用延伸的方式,把自己的意見溶入上級的意見,使其內容更加充實。組織成員,每一個人都把自己的部分意見,集中到上級的意見里面,便成為眾志成城的好意見。現代人受到西方的影響,開口閉口就說什么個人的意見,實在是不智的舉動,破壞組織的凝聚力,也造成各人堅持己見,不肯讓步的僵局。不如以上級意見為主軸,融入大家的看法,匯合成大家的意見,更為可行。”
通過以上闡述,不難看出,中國式管理的抹殺個性,原因是害怕嫉妒,目的是為了息事寧人。這決不是一個坦蕩的中國人所應秉持的行為。當我們人人都追求坦蕩無私,個體價值與集體利益就不會有什么矛盾。
中國式管理糟粕之九:助長迷信之風
更為嚴重的是,中國式管理還假借科學之名,而行迷信之實。說中國式管理公然宣揚迷信,并不為過。
“何況大易哲學,從歷史淵源來考察,最早都具有明顯的卜筮作用,不宜完全加以忽視。”(
“占卜到底是不是迷信?我們不贊成用‘是’或‘不是’來回答。正確的占卜,不是迷信;不按理出牌的占卜,當然是迷信。”
我們承認《易經》的價值,但不等于毫不批判地接受。但中國式管理卻連其糟粕也照單全收,甚至特別重視其糟粕部分。中國式管理不好好研究現代決策科學,卻號召中國企業用占卜來輔助決策,并慫恿大家燒香拜佛,實在是不明智之舉。
由于局限于中國的某些封建文化,中國式管理并未清楚地界定迷信與信仰之間的巨大界限。因而,在信仰方面又給中國人開出了糊涂的藥方。神秘主義主導下的中國式管理是異常危險的。
中國式管理糟粕之十:助長人性之邪惡
中國式管理還有助長人性邪惡之嫌。請看以下的描述:
“中國人的警覺性普遍很高,因此有人懷疑臉部的表情可以隱藏起來,而說話方式的表情也可以做假。至少中國人對眼睛的故意麻木沒有表情,乃是眾所周知的事。老于世故的人,很難從他的眼睛看出任何表征。所以若非經過多次觀察,最好不要輕率地加以判斷。”
以上固然是對中國人的真實描述,但中國式管理并未開出改變國民性的藥方。而是倡導中國人以毒攻毒,使自己也變得高深莫測。
再看以下言論:
“西方人多半嘲笑那些騙人的人,卻十分同情那些被騙的人。中國人不是這樣,可以說相反。
我們對那些騙人的人,心里似乎有一些羨慕:‘真有辦法,一下子騙走那么多錢!’我們極力嘲笑那些被騙的人:‘你看,叫你要小心,你偏不聽,現在上當了吧?損失慘重,對不對?’”
這是什么樣的國民性?不同情被騙的人,卻羨慕騙人者,意即尊崇邪惡而嘲笑無辜。但中國式管理不僅沒有批評這種現象,反倒以此為榮,并且認為是中國優于西方的特色。凡是中國有而西方沒有的,就算是錯誤的、甚至是腐朽、邪惡的,對于中國式管理而言,都是可以拿來到世界上炫耀的資本。這堪稱是中國式管理的一慣作風。
中國式管理還倡導假仁假義。不信請看以下言論:
“大家都企求富貴,卻不知道富貴集于一身的時候,就成為眾矢之的了。如果想要安全,便應該將自己的富分享給天下的窮人,以自己的貴去禮待天下的賤人。”
這是中國式管理在講