——訪魏德米勒亞太區(qū)市場總監(jiān)、業(yè)務(wù)拓展及公共關(guān)系總監(jiān)周菁女士

25年白駒過隙，當世界電氣聯(lián)接專家魏德米勒1994 年進入中國市場時，可能也未曾想到在這片東方土壤上遍地開花，結(jié)出如此碩果：遍布全國的17個銷售聯(lián)絡(luò)處、快速響應(yīng)本地市場的上海卓越中心和蘇州卓越中心、位于蘇州的全球三大生產(chǎn)基地之一、在上海自由貿(mào)易試驗區(qū)建立亞太物流中心，全線產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于中國的機械、電力、石油、化工、冶金、交通、裝置制造、市政工程等領(lǐng)域和行業(yè)。

25年滄海桑田，中國的制造業(yè)卻歷經(jīng)了從量變到質(zhì)變，從單純追求效率到質(zhì)效并重、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變。如今，制造業(yè)正朝著自動化、數(shù)字化、智能化方向發(fā)展，也給工業(yè)聯(lián)接行業(yè)帶來了創(chuàng)新革命。

在即將到來的第21屆中國國際工業(yè)博覽會CIIF上，魏德米勒又將如何繼續(xù)引領(lǐng)未來電氣聯(lián)接的數(shù)字化與智能新時代？為此，筆者特地采訪了魏德米勒亞太區(qū)市場總監(jiān)、業(yè)務(wù)拓展及公共關(guān)系總監(jiān)周菁女士，她也是這25年來魏德米勒市場風(fēng)云變幻的重要見證人之一。

魏德米勒亞太區(qū)市場總監(jiān)、業(yè)務(wù)拓展及公共關(guān)系總監(jiān)周菁

堅持創(chuàng)新，豈止聯(lián)接技術(shù)

當前制造業(yè)對聯(lián)接提出新的要求，不再局限于簡單的聯(lián)接，而是更可靠、高效的整體解決方案成為新的競爭點。針對于此，魏德米勒旗下的電氣柜產(chǎn)品、裝置及現(xiàn)場聯(lián)接和工業(yè)自動化產(chǎn)品及解決方案三大事業(yè)部，不斷完善自身發(fā)展，不斷提供創(chuàng)新的技術(shù)與解決方案。

從第一個塑料絕緣端子到直插式技術(shù)、鼠籠®聯(lián)接技術(shù)及非接觸式聯(lián)接技術(shù)，到PROtop電源、Klippon®Connect系列、鼠籠式®接插件、防開路重載接插件、u-remote遠程I/O模塊及非接觸式無線傳輸系統(tǒng)等性能卓越的產(chǎn)品，乃至工業(yè)數(shù)據(jù)分析和聯(lián)接顧問創(chuàng)新服務(wù)模式，多年來，魏德米勒無處不在的創(chuàng)新價值一直走在行業(yè)前列。不論是技術(shù)、產(chǎn)品還是服務(wù)，魏德米勒的創(chuàng)新可謂從不間斷，所有產(chǎn)品均通過了世界主要質(zhì)量認證機構(gòu)的認證。魏德米勒在全球擁有發(fā)明專利超過110項，每年在中國獲得專利10余件。

對創(chuàng)新價值的不懈追求不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)上，同樣深入到魏德米勒的市場傳播工作上。“我們一直在積極推行迎合當下潮流和大眾閱讀習(xí)慣的宣傳方式，打破了人們對于工業(yè)領(lǐng)域宣傳方式的傳統(tǒng)印象。

今年正值魏德米勒扎根中國市場25周年，市場部創(chuàng)新性地將每個月的25日定位“魏德米勒日”，推出了形式各樣、精彩紛呈的活動。考慮到當下大眾非常喜愛漫畫并且其形式也很適合微信等新媒體渠道傳播，因此魏德米勒特別策劃了系列漫畫。首個魏德米勒日的“奔跑吧！魏德米勒！”工業(yè)馬拉松大賽，以長漫畫的形式講述魏德米勒的品牌故事。與此同時，根據(jù)行業(yè)應(yīng)用案例改編的漫畫也將陸續(xù)呈現(xiàn)在讀者眼前，生動有趣的表現(xiàn)形式讓魏德米勒的產(chǎn)品和解決方案更深入人心。

除此之外，直播也是魏德米勒緊緊跟隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展步伐，引入的潮流推廣方式。在線下展會中，魏德米勒通過微博、公眾微信號等不同平臺、不同方式進行直播展示，將最新產(chǎn)品和解決方案呈現(xiàn)在廣大用戶的眼前。不僅彌補了無法參與展會的客戶的遺憾，讓他們通過直播零距離參觀魏德米勒展臺，從而增強了與客戶間的互動性，而且也能吸引觀看直播的展會觀眾到魏德米勒展臺參觀，并進行更深入的交流。

智能驅(qū)動，深耕行業(yè)應(yīng)用

工業(yè)4.0會在顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的同時，為各個行業(yè)注入新的基因，大數(shù)據(jù)、預(yù)警、監(jiān)測、分析等都會促進聯(lián)接解決方案的智能化和體系化。在工業(yè)4.0成為行業(yè)風(fēng)向標的當下，魏德米勒正成長為工業(yè)4.0市場引導(dǎo)者與方案踐行者。

一方面，魏德米勒市場部通過積極參與第三方智能制造行業(yè)活動，在推廣魏德米勒智能制造相關(guān)理念與解決方案的同時，獲取更前瞻、更權(quán)威的智能制造領(lǐng)域信息，促進與行業(yè)內(nèi)專家學(xué)者和領(lǐng)先企業(yè)的深度交流。魏德米勒受邀在VDMA工業(yè)4.0旗艦大會上進行展示并作了主題演講，全面分享了魏德米勒在工業(yè)數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的看法與成果。而在首屆智能維護技術(shù)大會上，魏德米勒則與其他來自智能維護領(lǐng)域核心供應(yīng)商共聚一堂，面向未來工廠的預(yù)測性維護、減耗增產(chǎn)、精益生產(chǎn)、人工智能等前瞻性話題展開討論，開啟了智能維護領(lǐng)域的“華山論劍”。

另一方面，在市場信息的方向性引導(dǎo)下，魏德米勒根據(jù)中國客戶的應(yīng)用和需求，不斷提供令終端用戶受益的產(chǎn)品和解決方案。 面對新市場環(huán)境的挑戰(zhàn)，魏德米勒強調(diào)關(guān)注行業(yè)源頭，深度挖掘行業(yè)用戶的需求。作為智能化解決方案提供者，魏德米勒在中國深入挖掘垂直行業(yè)市場潛力，提供可廣泛應(yīng)用于機械與工廠自動化、能源、過程控制、交通、裝置制造、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域和行業(yè)的智能化解決方案。這些智能化解決方案包括工業(yè)自動化解決方案、工業(yè)設(shè)備大數(shù)據(jù)分析解決方案、智能化物流解決方案、工業(yè)機器人解決方案、能源管理解決方案、風(fēng)電行業(yè)的BLADEcontrol®系統(tǒng)解決方案、機柜解決方案等。

機柜解決方案中最具代表性的非WMC軟件莫屬了，它讓傳統(tǒng)電氣設(shè)計變得更加簡便智能、輕松自如。今年推出的WMC軟件設(shè)計大賽也正是魏德米勒踐行“智能化方案提供者，創(chuàng)新無處不在，以本土客戶為本”的三大品牌價值的重要表現(xiàn)。通過軟件下載和學(xué)習(xí)，從著手設(shè)計，再到作品的整合和提交，用戶在參賽過程中切身感受到了數(shù)字化生產(chǎn)的便捷。這一互動性極強的大賽形式拉近了用戶與魏德米勒的距離，也是扎根中國25周年之際魏德米勒與用戶攜手前行的新開始。

 “我們始終堅信，行業(yè)特點千差萬別，只有結(jié)合行業(yè)需求，將最先進的電氣聯(lián)接、自動化與智能化解決方案深入應(yīng)用到各行各業(yè)的場景中，才能真正體現(xiàn)魏德米勒的價值，也是行業(yè)客戶的增值所在。”

客戶為本，聯(lián)接煥新“魏”來

無論是產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新，還是智能化的行業(yè)解決方案，其根本還是在于貼合本土客戶需求，不斷為本土客戶創(chuàng)造價值。

現(xiàn)在，客戶越來越希望工廠里的機器、現(xiàn)場層和控制層之間的數(shù)據(jù)要無縫透明地傳遞起來。魏德米勒可提供交換機，I/O產(chǎn)品，甚至包括無線聯(lián)接的數(shù)據(jù)及信號傳輸系統(tǒng)等創(chuàng)新技術(shù)，這些是基于一個更大的聯(lián)接的概念和領(lǐng)域。“魏德米勒的創(chuàng)新不是閉門造車式的，結(jié)合魏德米勒在相關(guān)領(lǐng)域的專利和技術(shù)能力，走近行業(yè)貼近客戶是魏德米勒一直秉承的服務(wù)理念，根據(jù)客戶需求提供切實可行、高附加值的解決方案，解決他們的難題，從而能夠提供越來越廣泛和深入的創(chuàng)新品牌價值“。

中國是全世界競爭最激烈的國家，中國市場云集了來自全世界的制造商。因此，堅持以本土客戶為本是魏德米勒始終堅持的核心品牌價值方向。洞察市場變化、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，了解用戶應(yīng)用環(huán)境、深挖潛在需求，同樣也是魏德米勒市場與業(yè)務(wù)拓展部門不遺余力始終努力的方向。據(jù)周菁介紹，魏德米勒一直做到根據(jù)市場潛在需求進行產(chǎn)品和方案研發(fā)、在售后過程中根據(jù)客戶反饋進行產(chǎn)品和方案優(yōu)化，建立研發(fā)、銷售和市場等不同部門的聯(lián)系機制，“現(xiàn)已形成市場信息收集、可行性分析、項目立項、研發(fā)節(jié)點評審等環(huán)節(jié)在內(nèi)的相互協(xié)調(diào)的研發(fā)機制，在研發(fā)過程中形成有效的信息反饋機制，并及時修正研發(fā)工作的市場需求契合度。”

 “正是因為有了成熟的信息反饋機制，不僅僅幫助魏德米勒的銷售團隊及時了解到客戶的需求變化，更好地服務(wù)于現(xiàn)有客戶，同時為挖掘新市場和潛在行業(yè)客戶做了很好的鋪墊，為創(chuàng)新提供思想源泉。魏德米勒在保持原有份額的同時，也在關(guān)注相關(guān)性強的新興市場，為不同領(lǐng)域的需求提供快速的定制化解決方案”，周菁表示。

市場工作始終是以客戶為導(dǎo)向、以增加客戶價值為出發(fā)點，因此魏德米勒也特別重視客戶的消費偏好、信息獲取途徑，重視與政府機構(gòu)和地區(qū)行業(yè)協(xié)會的良好工作溝通，重視新產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣手段的創(chuàng)新，以動態(tài)適應(yīng)客戶需求，這也是魏德米勒市場工作特點。

2019年恰逢魏德米勒扎根中國25周年，在深厚的企業(yè)文化指導(dǎo)下，魏德米勒將繼續(xù)堅持進取和創(chuàng)新之路，及時察覺市場和客戶需求的變化并作出相應(yīng)調(diào)整，以積極、樂觀、開放的態(tài)度對待每位客戶。攜手同行廿五載，魏德米勒將繼續(xù)秉持創(chuàng)新精神，與合作伙伴一起聯(lián)接智能新未來！