福建順昌虹潤精密儀器有限公司總經理林總

 

不少人覺得企業文化“虛”，看不見、摸不著，似乎與提高企業凝聚力和員工歸屬感風馬牛不相及。而虹潤公司通過多年持續不斷的創建，企業文化得到員工的理解和認同，形成共識。實現了企業的最高目標和價值觀念從思維方式向行為方式的轉變，成為員工自覺的行動，企業發展也邁上一個新臺階。那么，什么是虹潤公司的企業文化呢？

虹潤文化可歸納為“一個精神”和“四大理念”。 “一個精神”即“虹潤不怕遠征難”，和長征時期的“紅軍不怕遠征難”精神是一脈相承的，是紅軍長征精神與現代高新技術企業文化的完美結合，體現了虹潤團隊團結協作，銳意進取，勇攀高峰的精神風貌。風雨彩虹，就是這個精神的詮釋，即任何目標的實現，任何成果的取得，沒有辛勤耕耘和艱苦勞動，沒有經過風雨的洗禮，沒有經過漫長崎嶇道路的跋涉，就不會成長，也不可能發展壯大。在這個精神指導下，把“四大理念”落實到實處。

一、管理理念——凝聚產生力量。我們的企業需要團結協作、步調一致的團隊，企業發展需要強大的凝聚力，一盤散沙的企業是無法發展的，自行其事、各行一套也同樣無助于公司發展。因此我們公司的管理團隊、公司的全體員工在企業發展的路上必須擰成一股繩，勁往一處使。只有這樣，企業在發展的路上才能披荊斬棘，勇往直前。我們的管理者既是優秀企業文化的組織者，還必須是踐行企業文化的模范先行者，對公司制定的規章和倡導的事項應該積極認真地去遵守去實踐。以自己良好的言行帶動全公司的員工。在現代文明社會，除了金錢之外還有比金錢更重要的東西，那就是精神。對公司來說全體員工的奮發努力，團結一致，比任何物質的東西都要昂貴。我們開展義務勞動所要提倡的就是要凝聚所有員工的力量。當然作為企業的管理者要以人為本，關愛員工。在這方面公司是毫不吝嗇的，改善員工的工作、生活環境，不斷提高員工的工資及各種福利待遇，甚至讓骨干人員持有公司股份，當員工遇到困難時，公司給予必要的幫助。不僅如此，公司還人盡其才，不斷激發企業人才的工作熱情，讓其才華充分發揮，企業為每位員工提供平等的晉升機會。關鍵是任何行為都遵循一定的規矩，沒有規矩不成方圓。同時，我們還要知人善任。對有責任心、肯鉆研、業績出色的員工不論背景、閱歷、親疏都要培養、使用。

二、質量理念---品質是虹潤的生命。“細節決定成敗”。企業要生產合格的、高質量的產品，就要關注每一個細節，關注從產品設計到產品生產再到銷售及售后服務上的每一個環節。只要每個員工要有高度的責任心，有的質量問題是完全可以避免的。有時我們一次現場服務要花五、六天時間，還要走許多路。而這樣的一次服務僅僅是因為儀表上的一個虛焊導致。所以每個員工在任何一個環節上都要嚴把質量關，為提高我們產品的質量盡心盡責。質量是企業的生命，不僅關系公司的生死存亡，也與每一個員工利益攸關。

三、服務理念—客戶滿意是我們的不斷追求。客戶滿意首先要在產品研發上讓客戶滿意；其次要生產出讓客戶滿意的產品；第三是在所有的服務環節讓客戶滿意。有四個方面的要求。一是服務要好。不管質量如何，我們對客戶都要表現出熱情、真誠。二是技術要精。這樣能挽回很多客戶。三是腿要勤。客戶一有要求我們就要主動上門服務，做到服務到家。四是態度要好。除了要做到以上“四要”外，員工到現場服務還要表現出認真、嚴謹的態度。不能擺架子，不耐煩。俗話說拳不打笑臉，態度好也能挽回很多客戶。現在公司還有一種現象需要引起注意，一些員工不愿意反饋客戶反映的質量問題，而抱怨客戶不懂技術或儀表現場環境不佳等等。必須認識到客戶反映的任何問題，我們的員工都要及時向公司反饋，及時處理，一方面公司能及時了解我們產品存在的缺陷和客戶的要求，另一方面公司能及時為客戶排憂解難，讓所有虹潤客戶滿意。這樣做，不但能鞏固我們的客戶，還能擴大市場。

四、科技理念――創新鑄就生命力。創新是企業不斷發展的保證。任何時候，任何企業如果不創新那它的生命力就停止了，所以創新是企業的活力之源。2004年以前公司對研發重視不夠，結果吃了虧，公司在2005年后，投入巨大的人力、物力、財力，臥薪嘗膽，研發出五大系列產品。創新是虹潤永恒的主題，創新的腳步在虹潤永遠不會停止。不創新就要落后，就要被無情的市場所淘汰。我們的目標不是要走向世界嗎？沒有創新的產品，走向世界就是一句空話，“學而獲智，智達高遠”。這句話的意思就是學習能獲得智慧，有了智慧就能實現遠大的目標。創新不是憑空想象就能得來的，同樣要學習，要堅持不懈地學習，要掌握新知識，了解新技術，剖析新問題，總結新經驗，創造新發明。

經過全體員工努力，虹潤公司取得一定的成績，產品的知名度、美譽度、市場占有率和公司規模都有較大的提高和擴大。雖然公司有較大的發展，但也存在不少的困難和問題，有的已經成為公司發展的障礙和阻力。能否逆勢而上進行改革，克服前進中的困難，逐步對存在的問題進行突破性改革，為虹潤未來的發展打下堅實的基礎，考驗著每一個虹潤人。著眼于公司未來生存和發展，公司領導層對近十幾年企業過程中逐漸暴露出來的問題進行嚴肅的反思，剖析查找產生的原因和根源，統一思想，明確要使公司在激烈的市場競爭中占有一席之地就必須與時俱進，就必須不斷的變革。

在企業人才隊伍建設方面，我們用虹潤企業文化打造出一批有凝聚力的企業團隊。公司長期堅持 “內培外引”的多層次、多樣化的人才隊伍建設模式，在外引方面，引進浙大、南航、南大等大學院所一批人才并與上海理工大學合作建立了院士專家工作站，引進院士專家團隊，進一步提高科技研發水平和自主創新能力，促進企業綜合競爭力整體提升。在內培方面，我們采取以考帶學，一年組織員工參加3-4次的職業技能考試，促進員工能力提高，提升一線員工素質。在人才提拔方面，我們采取堅決措施，做到能者上，庸者下。發掘培養有能力和有才華的員工，牢記“以人為本，唯才是舉”的原則，吸引人才，發現人才，尊重人才，培養人才，造就人才，給員工創造一個學習的平臺、成長的平臺、創富的平臺。充分讓員工體會到什么是勤勞創造財富、知識創造財富、才智創造財富。

在知識產權開發與保護方面， 自2007年以來我們引進了很多高端優秀的人才，在南京、北京成立了研發中心，我們的研發、中試人員，加班加點，夜以繼日，刻苦攻關。他們在在短短幾年時間內，開發了數顯儀表、無紙記錄儀、電工表和轉速表、隔離器與安全柵、過程校驗儀五大系列產品。新型儀表不斷問世，市場銷售額直線上升。2014年北京公司還成立了外貿部門，把品牌推廣到海外市場，拓展新的業務。2009年公司被首批認定為國家高新技術企業，2013年被國家知識產權局授予國家級知識產權優勢企業；被福建省經信委認定為首批兩化融合示范企業。公司參與起草或制定了30項工業自動化儀表國家標準，擁有400多項國家專利及60多項軟件版權登記。“虹潤”商標被國家工商局評為中國馳名商標。公司產品被國家五部委評為“國家重點新產品”，公司產品項目獲國家創新基金、國家重點產業振興等六項國家專項資金項目支持。

公司響應黨的十七大 “大力推進信息化與工業化融合”的號召，緊跟時代發展的脈博，致力于標準化、信息化、工業化的融合，成功走出了自己的“三化融合”企業發展改革之路。

（1）研發和管理標準化：

在研發方面，嚴格按照國家標準及ISO9001質量管理體系程序開發產品，從設計源頭上避免了不良設計，在企業管理方面用標準化促進管理創新。

（2）企業管理信息化

虹潤建立了整機與元器件庫信息管理系統，財務與銷售信息管理系統，采購與生產信息管理系統。公司利用完善的信息系統來處理以上領域的相關業務，使得企業管理變得更加簡單，同時有效的減少出錯，提高效率，降低損耗。

（3）生產過程管理信息化

公司對生產過程控制進行全面的信息化管理：公司在購進的ERP軟件的基礎上，二次開發了多種生產過程管理系統。在元器件采購上，建立了供應商優選數據庫，嚴格把關，選用質量穩定可靠的品牌器件和商業信譽好的供應商。器件入庫嚴格檢測，器件數據信息化、管理自動化，實現了來料批次信息化跟蹤管理。重要的線路板從進庫就采取條形碼掃描管理系統持續跟蹤，當生產過程中發生質量瑕疵，條形碼系統可以及時報警、反饋、追蹤。生產過程管理信息化的實施，使得生產過程控制精細化管理，在不增加人力成本的情況下，生產效率成倍提高。

（4）生產裝備工業化

為了全面提高生產裝備工業化水平，公司購入三臺全自動高速貼片機、波峰焊機、全自動AOI檢測機、激光打標機、真空包裝機、數字遠程監控系統等生產設備，和深圳某科技企業合作研發了小型機器人自動點焊機，現已形成規模化生產能力。此外公司還設計開發了工裝夾具和自動校驗系統。以上裝備的提升，提高了產品產量和質量，目前公司產品一次焊接合格率達到99.3%，NHR系列儀表返修率控制在0.8%，售后和以前相比明顯減少，客戶滿意率直線上升。

一分耕耘，一分收獲。虹潤公司將以全新的發展姿態，堅持做強、做精、做優的企業發展理念，向實現“造國際一流產品，讓虹潤走向世界” 的虹潤愿景大步邁進！