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一個具有劃時代意義的概念:品牌定位 
(發布日期:2008-6-30 15:20:45) 來源:管理人網
 

  經濟發展和社會進步使各種新思想層出不窮,而一種重要思想可以開啟一個時代。

  20世紀后半葉,定位時代伴隨著一個人的名字而來臨。這個人叫杰克•特勞特。杰克•特勞特于美國通用電氣公司(GE)廣告部開始他的職業生涯。離開通用后,任Unirogyl的一家分公司廣告部經理。之后,他加入艾•里斯的廣告和營銷策劃公司,開始了兩人長達26年的密切合作。杰克•特勞特現任世界最著名的營銷咨詢公司之一 ——特勞特伙伴公司總裁。該公司總部設在美國的康涅狄克州,在14個國家開設了分支機構。其客戶包括IMB、施樂、漢堡王、惠普、寶潔、愛立信等世界著名企業。

  1970年,杰克•特勞特和艾•里斯在《廣告時代》雜志上發表文章,提出了營銷史上具有劃時代意義的嶄新觀念——定位(Positioning)。從此,一股鮮活的定位理論之風吹遍了全球營銷界,引發了營銷界的一場思想革命與實踐革命。

  杰克•特勞特與艾•里斯一道,撰寫了多部營銷理論的經典之作:1980年《定位》面世,1985《營銷戰》出版,這兩本書被翻譯成14種文字暢銷全球。1988年推出《營銷革命》。1995年,杰克•特勞特又與瑞維金合作,出版了定位理論的刷新之作——《新定位》。至此,杰克•特勞特為定位觀念劃上了圓滿的句號,使定位理論成為完整的思想體系。

  由于杰克•特勞特提出了“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”,因而他被譽為“有史以來對美國營銷影響最大”和“發現市場營銷永恒法則”的人。正如美國西南航空公司副總裁唐•瓦倫丁所說:“營銷心法的第一條,就是通讀《定位》這類書。它的核心看似簡單,實則充滿了力量,并且已經在各個領域得到廣泛運用。”不止是在美國,定位理論對全球營銷界的影響也是巨大而深遠的。

  為了突出定位的價值和意義,也為了闡述上的方便,《定位》刻意劃分出產品時代、形象時代和定位時代,這是可以理解的。在硝煙彌漫的營銷戰場上,產品定位、廣告定位、價格定位、服務定位、領導者定位、競爭者定位,定位“功能”,定位“品牌”、定位“形象”、定位“消費者”……定位無處不在。

  二

  杰克•特勞特和艾•里斯認為,消費者的大腦中儲存著各種各樣的產品信息,就像一塊吸滿水的海綿。只有擠掉原有的產品信息,才有可能吸納新的產品信息。據此,他們給定位這樣一個定義:“定位并不是要對你的產品做什么事……是對你未來的潛在顧客心智所下的功夫……也就是把產品定位在你未來潛在顧客的心中。”他們認為,定位“改變的是名稱、價格及包裝,實際上對產品則完全沒有改變,所有的改變,基本上是在作著修飾而已,其目的是在潛在顧客心中得到有利的地位。”杰克•特勞特和艾•里斯把定位當作一種純粹的傳播策略,讓產品信息占領消費者心智中的空隙。由此可以看出,定位是對現有產品進行的一次創造性的試驗。

  所謂品牌定位,就是對品牌進行設計,從而使其能在目標消費者心目中占有一個獨特的、有價值的位置的行動,或者說是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程與結果。品牌定位是市場營銷發展的必然產物與客觀要求,是品牌建設的基礎,是品牌成功的前提,是品牌運作的目標導向,是品牌全程管理的首要任務,在品牌經營中有著不可估量的價值。因此,品牌定位理論自誕生之日起,就發揮著愈來愈重要的作用,甚至被提升到品牌經營戰略的高度。每個品牌都必須有一個清晰、準確的定位,以便在宣傳推廣時能向消費者傳達有效的信息。可以說,品牌經營的首要任務就是品牌定位。

  品牌定位是品牌占領市場的前提。因為品牌定位的目的在于樹立良好的品牌形象,對消費者產生永久的魅力,使消費者產生購買欲望,作出購買決策,充分體驗品牌定位所表達的情感訴求。贏得消費者,就意味著贏得市場競爭的勝利。品牌定位也是品牌傳播的前提。因為品牌定位規定了品牌傳播的內容,離開了事先的品牌整體形象設計,品牌傳播就失去了方向和依據。以廣告為例,如果說品牌定位是勾勒形象,那么廣告就是描繪形象;如果說品牌定位是攻心策略,那么廣告便是攻心手段。一方面,廣告訴求作為品牌與消費者溝通的主題,是品牌個性的重要體現。品牌定位需要借助于廣告的強大力量和消費者發生心理共鳴。另一方面,廣告策略必須以品牌定位為前提。廣告主題、廣告創意、廣告表現等要素都要緊緊圍繞著品牌定位,服從品牌定位,為品牌定位服務。特別是廣告創意,它是廣告的生命和靈魂,是廣告之眼,必須與品牌定位密切相關,而不能脫離品牌定位。如果創意和定位的方向相一致,創意的增量愈大,品牌躍升的能量就愈高;如果創意和定位的方向不一致,創意的增量愈大,定位實現的希望就愈小,對品牌的傷害也就愈大。因此,如果沒一個清晰、準確的品牌定位,投了許多廣告而見不到效果,也就不足為怪。再多的小木船也綁不成一艘航空母艦,道理是一樣的。

  三

  市場研究是品牌定位的前提,整合溝通是品牌定位的手段,建立獨特的期望形象和品牌位置是品牌定位的目的。成功的品牌定位往往架構在消費者能夠直接感受到的地方(比如形象),而且必須持續不斷地向消費者傳達有關信息。因而品牌定位既是營銷的戰略工具,又是傳播的策略工具。

  品牌定位的核心是STP,即市場細分(Segmenting)、目標市場選擇(Targeting)和市場定位(Postitioning)。

  (1)市場細分。企業按照消費者的一定特性,把復雜的市場分成若干個子市場。不同的子市場,消費者的需求差別就比較明顯;在同一個子市場內部,消費者的需求則有相同性。市場細分使企業容易發現機會,從而使企業設計品牌個性、塑造品牌形象有了客觀依據。

  (2)目標市場選擇。企業依據市場細分的結果,根據自身狀況和產品特點,結合營銷目標,選擇對企業和產品最具優勢和吸引力的細分市場,即目標市場,企業的一切品牌經營活動都必須始終圍繞目標市場展開。品牌定位更要針對目標市場,與目標市場的特征與消費需求保持一致,最終使品牌獲

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