福建順昌虹潤精密儀器有限公司總經(jīng)理林總

 

不少人覺得企業(yè)文化“虛”，看不見、摸不著，似乎與提高企業(yè)凝聚力和員工歸屬感風(fēng)馬牛不相及。而虹潤公司通過多年持續(xù)不斷的創(chuàng)建，企業(yè)文化得到員工的理解和認(rèn)同，形成共識(shí)。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的最高目標(biāo)和價(jià)值觀念從思維方式向行為方式的轉(zhuǎn)變，成為員工自覺的行動(dòng)，企業(yè)發(fā)展也邁上一個(gè)新臺(tái)階。那么，什么是虹潤公司的企業(yè)文化呢？

虹潤文化可歸納為“一個(gè)精神”和“四大理念”。 “一個(gè)精神”即“虹潤不怕遠(yuǎn)征難”，和長征時(shí)期的“紅軍不怕遠(yuǎn)征難”精神是一脈相承的，是紅軍長征精神與現(xiàn)代高新技術(shù)企業(yè)文化的完美結(jié)合，體現(xiàn)了虹潤團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取，勇攀高峰的精神風(fēng)貌。風(fēng)雨彩虹，就是這個(gè)精神的詮釋，即任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，任何成果的取得，沒有辛勤耕耘和艱苦勞動(dòng)，沒有經(jīng)過風(fēng)雨的洗禮，沒有經(jīng)過漫長崎嶇道路的跋涉，就不會(huì)成長，也不可能發(fā)展壯大。在這個(gè)精神指導(dǎo)下，把“四大理念”落實(shí)到實(shí)處。

一、管理理念——凝聚產(chǎn)生力量。我們的企業(yè)需要團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)發(fā)展需要強(qiáng)大的凝聚力，一盤散沙的企業(yè)是無法發(fā)展的，自行其事、各行一套也同樣無助于公司發(fā)展。因此我們公司的管理團(tuán)隊(duì)、公司的全體員工在企業(yè)發(fā)展的路上必須擰成一股繩，勁往一處使。只有這樣，企業(yè)在發(fā)展的路上才能披荊斬棘，勇往直前。我們的管理者既是優(yōu)秀企業(yè)文化的組織者，還必須是踐行企業(yè)文化的模范先行者，對(duì)公司制定的規(guī)章和倡導(dǎo)的事項(xiàng)應(yīng)該積極認(rèn)真地去遵守去實(shí)踐。以自己良好的言行帶動(dòng)全公司的員工。在現(xiàn)代文明社會(huì)，除了金錢之外還有比金錢更重要的東西，那就是精神。對(duì)公司來說全體員工的奮發(fā)努力，團(tuán)結(jié)一致，比任何物質(zhì)的東西都要昂貴。我們開展義務(wù)勞動(dòng)所要提倡的就是要凝聚所有員工的力量。當(dāng)然作為企業(yè)的管理者要以人為本，關(guān)愛員工。在這方面公司是毫不吝嗇的，改善員工的工作、生活環(huán)境，不斷提高員工的工資及各種福利待遇，甚至讓骨干人員持有公司股份，當(dāng)員工遇到困難時(shí)，公司給予必要的幫助。不僅如此，公司還人盡其才，不斷激發(fā)企業(yè)人才的工作熱情，讓其才華充分發(fā)揮，企業(yè)為每位員工提供平等的晉升機(jī)會(huì)。關(guān)鍵是任何行為都遵循一定的規(guī)矩，沒有規(guī)矩不成方圓。同時(shí)，我們還要知人善任。對(duì)有責(zé)任心、肯鉆研、業(yè)績出色的員工不論背景、閱歷、親疏都要培養(yǎng)、使用。

二、質(zhì)量理念---品質(zhì)是虹潤的生命。“細(xì)節(jié)決定成敗”。企業(yè)要生產(chǎn)合格的、高質(zhì)量的產(chǎn)品，就要關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，關(guān)注從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品生產(chǎn)再到銷售及售后服務(wù)上的每一個(gè)環(huán)節(jié)。只要每個(gè)員工要有高度的責(zé)任心，有的質(zhì)量問題是完全可以避免的。有時(shí)我們一次現(xiàn)場服務(wù)要花五、六天時(shí)間，還要走許多路。而這樣的一次服務(wù)僅僅是因?yàn)閮x表上的一個(gè)虛焊導(dǎo)致。所以每個(gè)員工在任何一個(gè)環(huán)節(jié)上都要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量盡心盡責(zé)。質(zhì)量是企業(yè)的生命，不僅關(guān)系公司的生死存亡，也與每一個(gè)員工利益攸關(guān)。

三、服務(wù)理念—客戶滿意是我們的不斷追求。客戶滿意首先要在產(chǎn)品研發(fā)上讓客戶滿意；其次要生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品；第三是在所有的服務(wù)環(huán)節(jié)讓客戶滿意。有四個(gè)方面的要求。一是服務(wù)要好。不管質(zhì)量如何，我們對(duì)客戶都要表現(xiàn)出熱情、真誠。二是技術(shù)要精。這樣能挽回很多客戶。三是腿要勤。客戶一有要求我們就要主動(dòng)上門服務(wù)，做到服務(wù)到家。四是態(tài)度要好。除了要做到以上“四要”外，員工到現(xiàn)場服務(wù)還要表現(xiàn)出認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。不能擺架子，不耐煩。俗話說拳不打笑臉，態(tài)度好也能挽回很多客戶。現(xiàn)在公司還有一種現(xiàn)象需要引起注意，一些員工不愿意反饋客戶反映的質(zhì)量問題，而抱怨客戶不懂技術(shù)或儀表現(xiàn)場環(huán)境不佳等等。必須認(rèn)識(shí)到客戶反映的任何問題，我們的員工都要及時(shí)向公司反饋，及時(shí)處理，一方面公司能及時(shí)了解我們產(chǎn)品存在的缺陷和客戶的要求，另一方面公司能及時(shí)為客戶排憂解難，讓所有虹潤客戶滿意。這樣做，不但能鞏固我們的客戶，還能擴(kuò)大市場。

四、科技理念――創(chuàng)新鑄就生命力。創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展的保證。任何時(shí)候，任何企業(yè)如果不創(chuàng)新那它的生命力就停止了，所以創(chuàng)新是企業(yè)的活力之源。2004年以前公司對(duì)研發(fā)重視不夠，結(jié)果吃了虧，公司在2005年后，投入巨大的人力、物力、財(cái)力，臥薪嘗膽，研發(fā)出五大系列產(chǎn)品。創(chuàng)新是虹潤永恒的主題，創(chuàng)新的腳步在虹潤永遠(yuǎn)不會(huì)停止。不創(chuàng)新就要落后，就要被無情的市場所淘汰。我們的目標(biāo)不是要走向世界嗎？沒有創(chuàng)新的產(chǎn)品，走向世界就是一句空話，“學(xué)而獲智，智達(dá)高遠(yuǎn)”。這句話的意思就是學(xué)習(xí)能獲得智慧，有了智慧就能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大的目標(biāo)。創(chuàng)新不是憑空想象就能得來的，同樣要學(xué)習(xí)，要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，要掌握新知識(shí)，了解新技術(shù)，剖析新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造新發(fā)明。

經(jīng)過全體員工努力，虹潤公司取得一定的成績，產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度、市場占有率和公司規(guī)模都有較大的提高和擴(kuò)大。雖然公司有較大的發(fā)展，但也存在不少的困難和問題，有的已經(jīng)成為公司發(fā)展的障礙和阻力。能否逆勢(shì)而上進(jìn)行改革，克服前進(jìn)中的困難，逐步對(duì)存在的問題進(jìn)行突破性改革，為虹潤未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，考驗(yàn)著每一個(gè)虹潤人。著眼于公司未來生存和發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)近十幾年企業(yè)過程中逐漸暴露出來的問題進(jìn)行嚴(yán)肅的反思，剖析查找產(chǎn)生的原因和根源，統(tǒng)一思想，明確要使公司在激烈的市場競爭中占有一席之地就必須與時(shí)俱進(jìn)，就必須不斷的變革。

在企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)方面，我們用虹潤企業(yè)文化打造出一批有凝聚力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。公司長期堅(jiān)持 “內(nèi)培外引”的多層次、多樣化的人才隊(duì)伍建設(shè)模式，在外引方面，引進(jìn)浙大、南航、南大等大學(xué)院所一批人才并與上海理工大學(xué)合作建立了院士專家工作站，引進(jìn)院士專家團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步提高科技研發(fā)水平和自主創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)綜合競爭力整體提升。在內(nèi)培方面，我們采取以考帶學(xué)，一年組織員工參加3-4次的職業(yè)技能考試，促進(jìn)員工能力提高，提升一線員工素質(zhì)。在人才提拔方面，我們采取堅(jiān)決措施，做到能者上，庸者下。發(fā)掘培養(yǎng)有能力和有才華的員工，牢記“以人為本，唯才是舉”的原則，吸引人才，發(fā)現(xiàn)人才，尊重人才，培養(yǎng)人才，造就人才，給員工創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)、成長的平臺(tái)、創(chuàng)富的平臺(tái)。充分讓員工體會(huì)到什么是勤勞創(chuàng)造財(cái)富、知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富、才智創(chuàng)造財(cái)富。

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)開發(fā)與保護(hù)方面， 自2007年以來我們引進(jìn)了很多高端優(yōu)秀的人才，在南京、北京成立了研發(fā)中心，我們的研發(fā)、中試人員，加班加點(diǎn)，夜以繼日，刻苦攻關(guān)。他們?cè)谠诙潭處啄陼r(shí)間內(nèi)，開發(fā)了數(shù)顯儀表、無紙記錄儀、電工表和轉(zhuǎn)速表、隔離器與安全柵、過程校驗(yàn)儀五大系列產(chǎn)品。新型儀表不斷問世，市場銷售額直線上升。2014年北京公司還成立了外貿(mào)部門，把品牌推廣到海外市場，拓展新的業(yè)務(wù)。2009年公司被首批認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè)，2013年被國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予國家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)；被福建省經(jīng)信委認(rèn)定為首批兩化融合示范企業(yè)。公司參與起草或制定了30項(xiàng)工業(yè)自動(dòng)化儀表國家標(biāo)準(zhǔn)，擁有400多項(xiàng)國家專利及60多項(xiàng)軟件版權(quán)登記�！昂鐫櫋鄙虡�(biāo)被國家工商局評(píng)為中國馳名商標(biāo)。公司產(chǎn)品被國家五部委評(píng)為“國家重點(diǎn)新產(chǎn)品”，公司產(chǎn)品項(xiàng)目獲國家創(chuàng)新基金、國家重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)振興等六項(xiàng)國家專項(xiàng)資金項(xiàng)目支持。

公司響應(yīng)黨的十七大 “大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合”的號(hào)召，緊跟時(shí)代發(fā)展的脈博，致力于標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、工業(yè)化的融合，成功走出了自己的“三化融合”企業(yè)發(fā)展改革之路。

（1）研發(fā)和管理標(biāo)準(zhǔn)化：

在研發(fā)方面，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)及ISO9001質(zhì)量管理體系程序開發(fā)產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)源頭上避免了不良設(shè)計(jì)，在企業(yè)管理方面用標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)管理創(chuàng)新。

（2）企業(yè)管理信息化

虹潤建立了整機(jī)與元器件庫信息管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)與銷售信息管理系統(tǒng)，采購與生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)。公司利用完善的信息系統(tǒng)來處理以上領(lǐng)域的相關(guān)業(yè)務(wù)，使得企業(yè)管理變得更加簡單，同時(shí)有效的減少出錯(cuò)，提高效率，降低損耗。

（3）生產(chǎn)過程管理信息化

公司對(duì)生產(chǎn)過程控制進(jìn)行全面的信息化管理：公司在購進(jìn)的ERP軟件的基礎(chǔ)上，二次開發(fā)了多種生產(chǎn)過程管理系統(tǒng)。在元器件采購上，建立了供應(yīng)商優(yōu)選數(shù)據(jù)庫，嚴(yán)格把關(guān)，選用質(zhì)量穩(wěn)定可靠的品牌器件和商業(yè)信譽(yù)好的供應(yīng)商。器件入庫嚴(yán)格檢測(cè)，器件數(shù)據(jù)信息化、管理自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)了來料批次信息化跟蹤管理。重要的線路板從進(jìn)庫就采取條形碼掃描管理系統(tǒng)持續(xù)跟蹤，當(dāng)生產(chǎn)過程中發(fā)生質(zhì)量瑕疵，條形碼系統(tǒng)可以及時(shí)報(bào)警、反饋、追蹤。生產(chǎn)過程管理信息化的實(shí)施，使得生產(chǎn)過程控制精細(xì)化管理，在不增加人力成本的情況下，生產(chǎn)效率成倍提高。

（4）生產(chǎn)裝備工業(yè)化

為了全面提高生產(chǎn)裝備工業(yè)化水平，公司購入三臺(tái)全自動(dòng)高速貼片機(jī)、波峰焊機(jī)、全自動(dòng)AOI檢測(cè)機(jī)、激光打標(biāo)機(jī)、真空包裝機(jī)、數(shù)字遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)等生產(chǎn)設(shè)備，和深圳某科技企業(yè)合作研發(fā)了小型機(jī)器人自動(dòng)點(diǎn)焊機(jī)，現(xiàn)已形成規(guī)�；�生產(chǎn)能力。此外公司還設(shè)計(jì)開發(fā)了工裝夾具和自動(dòng)校驗(yàn)系統(tǒng)。以上裝備的提升，提高了產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量，目前公司產(chǎn)品一次焊接合格率達(dá)到99.3%，NHR系列儀表返修率控制在0.8%，售后和以前相比明顯減少，客戶滿意率直線上升。

一分耕耘，一分收獲。虹潤公司將以全新的發(fā)展姿態(tài)，堅(jiān)持做強(qiáng)、做精、做優(yōu)的企業(yè)發(fā)展理念，向?qū)崿F(xiàn)“造國際一流產(chǎn)品，讓虹潤走向世界” 的虹潤愿景大步邁進(jìn)！